Atualizado: Janeiro de 2026

Política de Privacidade da 962bet

Aqui você entende exatamente quais dados a 962bet coleta, por que coleta, como usa e como protege as suas informações pessoais como jogador brasileiro.

Como a 962bet Cuida dos Seus Dados

Seis compromissos concretos com a privacidade dos jogadores.

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Criptografia SSL Ativa

Toda comunicação entre o seu dispositivo e os servidores da 962bet é protegida por protocolo SSL/TLS. Seus dados de cadastro, informações de pagamento via Pix e credenciais de login trafegam sempre criptografados.

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Sem Venda de Dados

A 962bet não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Dados compartilhados com parceiros operacionais seguem acordos de confidencialidade e são usados apenas para operação da plataforma.

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Coleta com Finalidade Clara

Cada dado coletado tem uma finalidade específica — cadastro, verificação de identidade, processamento de Pix ou melhoria de experiência. Nada é coletado sem propósito declarado nesta política.

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Você Tem Controle

Como titular dos seus dados, você pode solicitar acesso, correção, portabilidade ou exclusão das suas informações pessoais a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 962bet.

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Contexto Brasileiro

A política de privacidade da 962bet foi elaborada pensando no jogador brasileiro — incluindo o uso de CPF para verificação de identidade e chave Pix para transações financeiras, conforme prática padrão no mercado nacional.

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Transparência Total

Esta política é escrita para ser entendida — não para confundir. Se algo mudou, a data de atualização no topo da página reflete a versão vigente. Sem letras miúdas que escondem informações relevantes.

1Introdução

A 962bet valoriza a privacidade dos seus usuários e se compromete a tratar os dados pessoais com responsabilidade, transparência e segurança. Esta Política de Privacidade descreve quais informações são coletadas quando você utiliza a plataforma disponível em 962bet.vu, como essas informações são usadas, com quem podem ser compartilhadas e quais são os seus direitos como titular dos dados.

Esta política se aplica a todos os serviços da 962bet, incluindo o site, o aplicativo mobile para Android, a área de cassino ao vivo, slots, jogo de pesca, apostas esportivas e o sistema de promoções. Ao criar uma conta na plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

A 962bet opera com foco no mercado brasileiro. O CPF é utilizado como identificador único para verificação de identidade, e o Pix é o método principal de transações financeiras — ambos tratados com os cuidados de segurança adequados à sua natureza.

Leitura recomendada: Esta política deve ser lida em conjunto com os Termos e Condições e as diretrizes de Jogo Responsável da 962bet.

2Dados que Coletamos

A 962bet coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo de como você interage com a plataforma.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você
  • Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail e senha de acesso.
  • Dados de verificação: cópia de documentos de identidade (RG, CNH, passaporte) e comprovante de endereço, solicitados para verificação de conta antes de saques.
  • Dados financeiros: chave Pix vinculada ao CPF cadastrado, histórico de depósitos e saques, valores de transações realizadas na plataforma em R$ (BRL).
  • Dados de comunicação: mensagens enviadas ao suporte via chat ao vivo ou e-mail, incluindo dúvidas, reclamações e solicitações.
2.2 Dados coletados automaticamente
  • Dados de uso: páginas acessadas, jogos utilizados, tempo de sessão, bônus ativados, apostas realizadas e histórico de atividade na plataforma.
  • Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, resolução de tela e idioma configurado.
  • Dados de rede: endereço IP, país e região de acesso (usado para segurança e prevenção a fraudes).
  • Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 5 desta política.
Categoria de Dado Exemplos Finalidade Principal
Identificação Nome, CPF, e-mail Cadastro e verificação
Documentos RG, CNH, passaporte Verificação KYC / saques
Financeiro Chave Pix, transações em R$ Processamento de pagamentos
Uso da plataforma Histórico de jogos, apostas Melhoria de experiência
Técnico IP, dispositivo, navegador Segurança e antifraude
Comunicação Mensagens ao suporte Atendimento e conformidade

3Como Usamos os Dados

Os dados coletados pela 962bet são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criar, manter e gerenciar sua conta de usuário, incluindo autenticação de login, histórico de transações e preferências de jogo.
  • Processamento de pagamentos: processar depósitos e saques via Pix em R$, verificar a titularidade da chave Pix e manter registros financeiros.
  • Verificação de identidade (KYC): confirmar que o usuário é quem diz ser, tem idade legal (18 anos ou mais) e que o CPF corresponde aos documentos fornecidos.
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar acessos suspeitos, identificar padrões de abuso de bônus, prevenir lavagem de dinheiro e proteger outros usuários da plataforma.
  • Atendimento ao cliente: responder dúvidas, processar solicitações e resolver problemas relatados pelo suporte da 962bet.
  • Promoções e comunicações: enviar comunicações sobre bônus ativos, promoções disponíveis, atualizações da plataforma e conteúdo relevante — conforme suas preferências de contato.
  • Melhoria do produto: analisar padrões de uso para aprimorar a experiência na plataforma, identificar funcionalidades populares e corrigir problemas técnicos.
  • Conformidade legal: manter registros necessários para atender obrigações legais e regulatórias aplicáveis à operação da plataforma.

Princípio da minimização: A 962bet coleta apenas os dados necessários para cada finalidade. Não coletamos informações além do que é razoavelmente necessário para operar os serviços oferecidos.

4Compartilhamento de Dados

A 962bet não vende seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento de informações ocorre apenas nas seguintes situações:

4.1 Parceiros operacionais

Provedores de jogos terceiros que operam os títulos disponíveis na plataforma recebem dados mínimos necessários para a operação dos jogos — como identificador de sessão. Esses parceiros atuam sob acordos de confidencialidade e não podem usar os dados para outras finalidades.

4.2 Processadores de pagamento

Dados financeiros necessários para processar depósitos e saques via Pix podem ser compartilhados com instituições financeiras e processadores de pagamento envolvidos na transação. Essas entidades operam sob regulamentação financeira própria.

4.3 Obrigações legais

A 962bet pode divulgar dados pessoais se exigido por lei, decisão judicial, investigação de autoridades competentes ou para proteger direitos, propriedade ou segurança da plataforma e de seus usuários.

4.4 Transferências de negócios

Em caso de fusão, aquisição ou transferência de ativos, os dados dos usuários podem ser parte dos ativos transferidos — sempre com manutenção das proteções desta política ou notificação prévia aos usuários.

O que não fazemos: A 962bet não compartilha seus dados com redes de publicidade, corretoras de dados, aplicativos de terceiros não relacionados à operação da plataforma, ou qualquer entidade para fins de marketing não solicitado.

5Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 962bet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação e garantir o funcionamento correto da plataforma.

5.1 O que são cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem que a plataforma reconheça seu navegador em visitas subsequentes e lembre preferências.

5.2 Tipos de cookies utilizados
  • Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão autenticada e lembrar configurações de idioma. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site.
  • Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a plataforma — quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros técnicos — para ajudar na melhoria contínua.
  • Cookies de funcionalidade: lembram preferências do usuário, como configurações de exibição ou jogos favoritos, para personalizar a experiência de uso.
  • Cookies de segurança: usados para detectar tentativas de acesso não autorizado e proteger sua conta contra uso indevido.
5.3 Como gerenciar cookies

A maioria dos navegadores permite gerenciar ou desativar cookies nas configurações. No entanto, desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento correto do login e de outras funcionalidades da 962bet. Consulte as configurações do seu navegador para mais opções.

6Retenção de Dados

A 962bet retém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo obrigações legais e regulatórias.

  • Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para prestação dos serviços.
  • Dados de transações financeiras: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme práticas padrão de conformidade financeira.
  • Dados de verificação de identidade (KYC): mantidos por período compatível com obrigações de conformidade aplicáveis.
  • Dados de comunicação com suporte: mantidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento.
  • Logs de segurança: mantidos por período necessário para investigação de incidentes e prevenção a fraudes.

Após o período de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam mais ser associados à sua identidade.

7Segurança dos Dados

A 962bet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

  • Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o usuário e a plataforma é criptografada em trânsito.
  • Armazenamento seguro: dados sensíveis como senhas são armazenados com hash criptográfico — nem os administradores da 962bet têm acesso à sua senha em texto simples.
  • Controle de acesso: apenas funcionários e sistemas com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais dos usuários, seguindo o princípio do mínimo privilégio.
  • Monitoramento: sistemas de detecção de anomalias monitoram acessos suspeitos e tentativas de violação de segurança.
  • Autenticação: o processo de login utiliza mecanismos de proteção contra tentativas de força bruta e acessos não autorizados.

Responsabilidade compartilhada: A segurança da sua conta também depende de você. Use uma senha forte e única para a 962bet, não a compartilhe com ninguém e entre em contato com o suporte imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.

Nenhum sistema de segurança é infalível. Em caso de incidente que afete seus dados, a 962bet tomará as medidas cabíveis para conter o problema e notificar os usuários afetados conforme aplicável.

8Seus Direitos como Titular dos Dados

Como usuário da 962bet, você tem direitos sobre seus dados pessoais. Veja o que você pode solicitar:

Direito de Acesso

Solicitar uma cópia das informações pessoais que a 962bet mantém sobre você, incluindo dados de cadastro, histórico de transações e registros de atividade.

Direito de Correção

Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados. Algumas correções podem exigir re-verificação de identidade por segurança.

Direito de Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção. Dados financeiros podem precisar ser mantidos pelo período mínimo obrigatório.

Direito de Portabilidade

Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferência a outro serviço, quando tecnicamente viável.

Direito de Oposição

Opor-se ao uso dos seus dados para determinadas finalidades, como comunicações de marketing. Para comunicações promocionais, você pode cancelar a qualquer momento.

Direito de Informação

Ser informado de forma clara sobre como seus dados são usados. Esta política é parte desse compromisso — disponível e atualizada sempre que houver mudanças.

9Menores de Idade

Os serviços da 962bet são destinados exclusivamente a maiores de 18 anos. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se houver suspeita de que um menor criou uma conta ou forneceu dados à 962bet, a conta será imediatamente encerrada e os dados associados serão excluídos após o período mínimo necessário para conformidade. Pais ou responsáveis que identifiquem uso indevido por menores devem contatar o suporte imediatamente.

Como medida adicional de proteção, a 962bet solicita verificação de CPF e data de nascimento no cadastro e pode solicitar documentos comprobatórios de idade durante o processo de verificação de conta (KYC).

10Alterações nesta Política

A 962bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de dados, na legislação aplicável ou nos serviços oferecidos.

Quando isso ocorrer, a data de "Atualizado em" no topo desta página será modificada. Em caso de alterações significativas que afetem substancialmente o tratamento dos seus dados, a 962bet pode enviar uma notificação por e-mail para o endereço cadastrado — mas a verificação periódica desta página é recomendada.

O uso contínuo da plataforma após a publicação de uma versão atualizada constitui aceitação das novas práticas. Se você não concordar com as alterações, encerre sua conta antes de continuar usando os serviços.

11Contato sobre Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com a 962bet pelos seguintes canais:

  • Chat ao vivo: disponível dentro da plataforma após o login, com atendimento em português do Brasil.
  • E-mail: [email protected] — para solicitações formais relacionadas a dados pessoais.

Solicitações de acesso, correção, exclusão ou portabilidade de dados são processadas dentro de um prazo razoável após a verificação da identidade do solicitante. A 962bet pode solicitar informações adicionais para confirmar que a solicitação está sendo feita pelo titular legítimo dos dados.

Consulte também: Nossa página de Termos e Condições e a página de Jogo Responsável para informações complementares sobre o uso da plataforma.

Dúvidas sobre Privacidade na 962bet

Respostas para as perguntas mais frequentes sobre dados pessoais.

O CPF é utilizado como identificador único de cada usuário na plataforma. Ele serve para três propósitos principais: garantir que cada pessoa tenha apenas uma conta (evitando abuso de promoções), vincular a chave Pix aos saques (exigindo que a chave seja do mesmo CPF cadastrado, como medida antifraude) e realizar a verificação de identidade (KYC) quando necessário. O CPF é tratado como dado sensível e armazenado com as proteções de segurança adequadas.

Não. A 962bet não compartilha seus dados com redes de publicidade, corretoras de dados ou aplicativos de terceiros não relacionados à operação da plataforma. Os únicos compartilhamentos que ocorrem são com provedores de jogos (dados mínimos de sessão), processadores de pagamento (para viabilizar transações via Pix) e autoridades competentes quando exigido por lei. Todos esses casos estão descritos na seção 4 desta política.

Para solicitar a exclusão dos seus dados, entre em contato com o suporte da 962bet pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected], informando seu pedido formal de exclusão. A 962bet processará a solicitação após verificar sua identidade. É importante saber que dados financeiros e de transações podem precisar ser mantidos por período mínimo obrigatório (geralmente 5 anos) por questões de conformidade legal — esses dados específicos não poderão ser excluídos imediatamente, mas serão eliminados ao final do período de retenção aplicável.

Sim. Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento. A maioria dos e-mails enviados pela 962bet inclui um link de descadastro no rodapé. Você também pode ajustar suas preferências de comunicação diretamente nas configurações da sua conta dentro da plataforma, ou entrar em contato com o suporte para atualizar suas preferências manualmente. Comunicações essenciais relacionadas à sua conta (como confirmações de saque ou alertas de segurança) não podem ser desativadas pois são necessárias para a operação do serviço.

Após o encerramento da conta, a 962bet mantém os dados necessários pelo período de retenção aplicável — principalmente dados financeiros e de verificação de identidade, que podem ser mantidos por até 5 anos por obrigações legais de conformidade. Dados de uso, preferências de jogo e comunicações de marketing são excluídos em prazo menor. Após o término de todos os períodos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de modo que não possam ser associados à sua identidade.

Confie nos seus dados com a 962bet

Sua privacidade é levada a sério. Com SSL ativo, sem venda de dados e com os seus direitos garantidos, a 962bet é uma escolha segura para entretenimento online no Brasil.